Kamień kotłowy jest jedną z najczęstszych przyczyn podjęcia decyzji o założeniu zmiękczacza wody w gospodarstwie domowym. Osad tworzy się za sprawą termicznego rozkładu wodorowęglanów wapnia i magnezu zawartych w wodzie, zwłaszcza o wysokim stopniu twardości.
To zjawisko jest niepożądane ze względu na szkody techniczne, jakie powoduje. Jest to między innymi zmniejszenie wydajności kotłów grzewczych oraz wymienników ciepła, przez co powstają spore straty energii cieplnej. Narastający osad powoduje zmniejszenie przekroju rur, lokalne przegrzania i niedogrzania, niestabilność przepływu. Pod kamieniem kotłowym może dochodzić do powstawania korozji.
Niezastąpioną ochroną instalacji i kotła grzewczego przed kamieniem kotłowym jest właśnie zmiękczacz wody działający na zasadzie wymiany jonowej. W tym przypadku domownicy zdecydowali się na wydajny dwuczęściowy zmiękczacz wody Ecoperla Softower. Urządzenie posiada ochronę w postaci filtra mechanicznego Atlas Filtri z serii Sanic.